Москва
Вопросы и ответы
Как сделать заказ?
На странице понравившегося Вам товара можно выбрать размер, материал для печати, заказать при необходимости раму, выбрать цвет паспарту и осуществить заказ.
Сделать заказ также можно просто позвонив нам по телефону.
Если Вы не нашли нужное Вам изображение — оставьте заявку на подбор. Мы пришлем ответ в течении 24 часов!
Можно ли приехать, выбрать и сразу купить?
Мы изготавливаем картины непосредственно под каждый конкретный заказ. Вы можете заказать любой постер любого размера с точностью до сантиметра. Поэтому мы не держим готовую продукцию.
Сколько стоит?
Цена товара зависит от размера печати, материалов печати, рамы, паспарту и т.д. На каждой странице отдельно взятой картины или другого товара Вы можете наглядно увидеть изменение цены в зависимости от выбранных параметров.
Как быстро изготавливается заказ?
Постер на бумаге — 2-3* дня.
Постер на холсте — 2-3 дня.
Модульная картина — 2-3 дня.
Постер на бумаге в раме — 4-5** дней.
Постер на холсте на подрамнике — 2-3 дня.
Постер на холсте с покрытием фактурным гелем — 4-5 дней.
Постер на холсте на подрамнике в раме — 4-5** дней.
Картина с ручной росписью маслом — 6-8 дней.
Интерьерные наклейки — 2-3 дня.
Фотошторы — 6-8 дней.
На следующий после изготовления день постер передается в службу доставки. По Москве и Санкт-Петербургу срок доставки — 1-2 дня. Срок доставки в другие города — от 3 до 8 дней.
* Считаются рабочие дни. Первый день изготовления — следующий после поступления заказа.
** В случае отсутствия выбранного багета на складе срок изготовления может увеличиться на несколько дней.
Какого размера можно изготовить постер?
Постер можно изготовить практически любого размера. Вы можете сами выбрать необходимый размер при помощи наглядного ползунка на странице каждого постера.
Какие чернила лучше — пигментные или экосольвентные?
Основное преимущество экосольвентных перед пигментными в том, что они не стираются. Любой залом холста, протирка тряпкой, физический контакт с чем-либо — краска стирается. Поэтому мы перешли на экосольвент. Это гораздо более дорогая технология с точки зрения стоимости оборудования, поэтому многие фирмы работают на пигментных чернилах до сих пор.
Экосольвент (в отличии от сольвента) не имеет неприятного запаха и безвреден для окружающей среды. Немаловажно и то, что экосольвент не воспламеняется, его можно безопасно хранить и перевозить. В отличие от пигментных чернил и чернил на водной основе такие чернила идеально ложатся на виниловые носители и отпечатки остаются устойчивыми к влаге.
Какова минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа в интернет-магазине Artwall.ru составляет 500 руб.
Продаете ли вы подарочные сертификаты?
Да, подробная информация о продаже подарочных сертификатов - www.artwall.ru/articles/art-sertifikat.
Будет ли картина именно тех цветов, которые у меня на мониторе?
Все наше печатное оборудование проходит регулярную настройку (профилирование) под каждый конкретный тип материала, будь то бумага, холст или пленка. В результате чего получаемые цвета максимально точно отражают цветопередачу картины или фотографии.
Чтобы на Вашем компьютере цвета полностью совпадали с оригиналом Ваш монитор должен также пройти подобную настройку цветовой палитры.
Даете ли вы скидки?
Да, на нашем сайте действует следующая система скидок*:
при сумме заказа от 15001 до 45000 рублей — 5%
при сумме заказа от 45001 до 125000 рублей — 7%
при сумме заказа от 125001 до 195000 рублей — 9%
при сумме заказа от 195001 до 250000 рублей — 12%
при сумме заказа от 250000 и выше — 15%
* Данная система скидок действует с 01.01.2021 г.
Указанные скидки не действуют на товары из раздела "Авторские картины", в таких случаях скидка согласовывается индивидуально.
Корпоративным клиентам
Информация для юридических лиц доступна по ссылке.
Политика возврата
Мы очень любим и ценим наших клиентов! И поэтому всегда стараемся занять сторону покупателя в спорных моментах.
Мы гарантируем возврат денег за заказ в следующих случаях: размер изделия не соответствует заявленному, на раме присутствуют царапины или сколы, на изображении присутствуют дефекты.
Если купленная картина просто Вам не понравилась – мы также готовы вернуть 100% денег за товар, за исключением суммы потраченной на доставку товара в Ваш регион. Просим отнестись к этому с пониманием.
Если картина пришла с браком по вине курьерской компании все затраты мы берем на себя, в том числе и затраты на повторную пересылку Вам нового товара.